С начала самоизоляции в России, вызванной пандемией коронавируса, рост трафика в сети «ЭР-Телеком» (бренд «Дом.ру») составил 80–100% к аналогичному периоду прошлого года, а выручка компании снизилась на 5–10%, заявил президент «ЭР-Телеком Холдинга» Андрей Кузяев на онлайн-конференции «Росконгресса» и АНО «Цифровая экономика». По его словам, на показатели повлияло в том числе то, что компания предоставила ряд медиасервисов бесплатно и дала абонентам возможность отсроченного платежа.
«ЭР-Телеком» при этом инвестировал около 1 млрд руб. в расширение пропускной способности сети. «Очевидно, что это ножницы для телеком-отрасли: мы вынуждены инвестировать в сеть при падающей выручке. При этом ни со стороны государства, ни профильного министерства нет понимания, что это стало серьезной финансово-экономической сложностью для отрасли»,— отметил господин Кузяев.
По данным «ТМТ Консалтинга», «ЭР-Телеком» — второй крупнейший оператор проводного интернета в России после «Ростелекома» с абонентской базой 3,9 млн подключений на конец 2019 года.